总理说，小微银行看泰隆。泰隆银行作为国内小微银行的楷模标杆，是金融行业启动ISE服务效能系统较早的银行。浙江泰隆商业银行，作为一家具有鲜明的“服务小微”特色的本土商业银行，被中宣部作为转变经济发展方式，服务小企业的特色银行，并被国内中央媒体所聚 焦，成立了小企业金融服务调研基地。在金融服务业越发竞争激烈的市场局面下，泰隆进一步提出了“大服务”的战略部署，从内而外，强化服务对于集团未来发展的支持，ISE服务效能咨询专家团队就此介入了泰隆的服务大升级工程。 从网点运营主管的全行轮训，到标杆网点的打造，再到督导师队伍的建设，再到泰隆学院服务系列课程的开发，深度赋能该银行的服务发展。 此处应用案例，仅节取系列赋能中的泰隆银行金华分行的“温情网点”项目。