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金融行业是ISE最早应用落地的行业。早在2009年,就主导了建设银行某省全省的服务转型,更是参与了包括邮储在内的众多体量型银行的服务转型,成为中国最早推进金融行业服务效能提升的专业技术团队。

随着专业的发展,在行业应用中参与了招商银行“厅堂巨变”的厅堂服务全面升级。更是最早提出“标准服务”之上“温情服务”解决方案的落地机构,在2016年被率先应用在了全国小微银行标杆——浙江泰隆银行的全行服务大升级中。

在员工塑型方面,具有国内创新的情境训练技术,可以在短时期内完成员工规范化塑型。

过往服务过的银行包括:招商银行(各地分行)、华夏银行(江苏分行)、建设银行(陕西分行)、光大银行(四川分行)、农业银行(浙江)、农商银行(浙江、甘肃)、浦发银行(江苏分行)、中国工商银行(四川分行)、广发银行、中国银行等。

ISE从2018年开始由ISE《国际服务效能管理师》的优秀毕业生、原中南大学湘雅医院培训中心创始人之一赵丽群老师应用落地于医护行业,并成为行业线条组组长。

经过五年发展,ISE服务效能已走进了包括湘雅医院在内的全国各地500+医院。并且在ISE运营管理中心的支持下、医护线条组组长赵丽群老师的推动下,至今共开设了八期《ISE医护服务效能管理师》公开课,为全国各地医院培养了超过300+的医护服务效能管理师。

同时,走进了包括高端月子会所、高端牙医、养老院等邻近行业。过往服务的医院包括:湖南湘雅医院、丹寨县人民医院、浙江大学医学附属四院福田分院、六盘水人民医院、甘肃永昌县中医院、绥宁县人民医院、昆山市中西医结合医院、常德市第一人民医院、深圳市眼科医院、长沙市中医院、成都八一骨科医院、兰州精典口腔医院等。

ISE自2017年进入医美行业。以优化服务形象、制定服务规范、提升服务体验为专长。在流程梳理与升级以及规范化落地方面,得到了行业的高度认同与赞许。

在优秀的ISE《服务效能管理师》毕业生的推动下,进入了包括艺星医美、韩美整形医院、武汉谦和国际医美中心、在内的一线行业品牌企业。

ISE从2018年开始由ISE《国际服务效能管理师》认证班的优秀毕业生、原地产咨询五大行之一世邦魏理仕华南区培训总监张瑞霞老师应用落地于物业行业,并成为行业线条组组长。

2019年ISE走进香港中文大学,同年与香港物业管理学会达成了战略合作关系。走进了包括世邦魏理仕旗下的众多物业,以及万科物业、宁夏中房、四川新大正商学院、深圳芳华物业、邦泰物业、深圳华润瑞府物业、成都银泰物业、至诚物业、世联行物业、中冶赛迪物业、宜宾雅信物业、阳光智博物业等。

ISE从2018年开始,由ISE《国际服务效能管理师》认证班的优秀毕业生、原丝域养发全国连锁湖南省负责人袁翠应用落地于泛美业的细分-头皮养护与养发行业,并成为行业线条组组长。

经过五年的发展,在ISE运营管理中心的支持下、行业线条组组长袁翠老师的推动下,开设了《ISE泛美业-头皮养护与养发服务效能管理师》公开课。并将ISE系统带入丝域养发集团湖南、云南等各省份子公司以及Ladyn养发集团华南各省份子公司。

ISE从2019年开始由ISE《服务效能管理师》优秀毕业生、原海航集团服务管理张洋老师应用落地于公共服务业(原航空业),并成为行业线条组组长。

将ISE系统带入了包括轮渡集团、交通集团、各大航司、各机场集团、民宿协会等。将五星航空级服务品质品控落地于包括日常消费的吃、住、行、游、购、娱的公共服务业的生活场景中。

松子日料、晴溪庄园、徐记海鲜、四川眉山裕和大酒店、北京兰欧酒店、格林豪泰酒店、天成国际、亚朵酒店西南片区、大理颐云度假养生酒店、西安凯悦酒店、君澜酒店集团、上海星河湾集团、郑州高林居餐饮、尊园餐饮、沈派西域餐饮、粤珍轩餐饮等。

ISE从2021年开始由《国际服务效能管理师》认证班的优秀毕业生,原航空院校民航专业老师张博文老师应用落地于文旅景区行业,并成为行业线条组组长。

以四川省为原点,辐射全国。自2021年团队走进阿坝州文旅大会志愿者培训,同年参与了四川省文旅大会志愿者培训。走进了九寨沟景区等的众多5A级景区。

文旅景区行业是ISE在2021年应用落地的行业。随着全国旅游快速复苏升温,尤其是各省市景区对服务有规模性的需求。在2021年主导了阿坝州文化与旅游发展大会暨全域旅游发展大会的志愿者培训项目,更是参与了2021年四川省文化与旅游发展大会的志愿者培训项目。随着专业的发展,在文旅景区行业的应用中陆续参与了2022年阿坝州文旅大会志愿者的培训和2023年四川省景区发展大会志愿者培训。在接待服务中总结了应用于场景的训练手段,用ISE助力全国文旅行业复苏与发展。

过往服务:四川省文旅大会、四川省景区发展大会、阿坝州文化与旅游发展大会(2021、2022)、九寨沟景区、大九旅四姑娘山景区、沙坡头景区,终南山景区、白鹿原景区、南阳武侯祠景区、甘孜稻城亚丁景区、武陵山大裂谷景区、三星堆博物馆、西藏博物馆等。

过往服务过的政务单位包括:湖南省政府政务服务中心、崇州市税务局、成都市双流区税务局、日喀则桑珠孜区税务局、重庆九龙坡税务局、成都市大邑县税务局、恩施市税务局、鄂尔多斯市税务局、陕西省合阳县政务大厅、云南蒙自市公安局、怀柔市公安局、广汉市政务服务中心、佛山市顺德区行政服务中心等。

能源型ISE线条为2017年陕西煤炭运销集团、中能红石峡煤炭集运有限公司员工职业素养提升顾问延续而来,后一直致力于激发能源型企事业单位员工内在驱动力,以达成实现员工个人职业素养及集团整体绩效和形象双向提升的效果。

能源型ISE线条项目组以陕西为中心,辐射西北五省以至全国。多年来,为陕煤集团、彬长集团、黄陵矿业、延长石油、长庆油田、山东能源……等企业在员工职业素养提升、企业对外接待形象展示、煤矿安全生产管理、企业管理体系搭建等方面不断做出贡献!

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