“旅游需求无止境，旅游产业无边界”，随着人们对精神文化追求的不断提升，文旅产品和景区的多元化和个性化的需求增加。所以大型文旅发展大会和景区推介会对当地的发展起着重要性的作用。在迎接八方来客的同时，接待能力的提升是当务之急。一方面展现文旅景区 的形象，一方面提升来宾的体验感。2021年四川省文化与旅游发展大会在九寨沟举行，这是一场面向世界的盛会，400多名志愿者作为会议接待的重要组成部分。ISE服务效能咨询专家团队通过对志愿者们进行45天的封闭式集中培训，保障文旅会举办期间高效完成了面向全省的接待任务的同时，也成为了一条亮丽的风景线。